4-5 ganger i året holder jeg et 3-timers introduksjonskurs i Google Analytics. Her tenkte jeg å dele foilene fra dette kurset. Kommentarene og muligheten til å stille spørsmål er ikke tilstede på samme måte som på et kurs, men jeg vil tro at mange kan ha nytte av bare å se foilene for så å prøve seg frem. De som ønsker mer er selvfølgelig velkomne på kurs senere.
Som regel har du for mye data om for mange websider. Derfor har Google Analytics lagt på en enkel liten filtreringsfunksjon som er meget enkel og som du kommer til å få bruk for mange ganger.
Her er en video som noe har laget og lagt ut på Youtube som viser deg hvordan det virker:
Google Analytics er stedet å starte for deg som ennå ikke har forsøkt deg på webanalyse. Verktøyet er gratis, brukervennlig og mesteparten av den statistikken du måtte ønske deg, selv for en avansert bruker. Skulle du ønske noe annet senere, så er det jo bare å bytte for det koster jo ikke nå å hverken kjøpe eller bruke Google Analytics.
Google Analytics har ganske god brukervennlighet i sin registreringsprosess, så gå inn på http://www.google.com/analytics/ Følg instruksjonene og lag deg en konto, og en profil tilknyttet ditt nettsted.
Dersom du har problemer med å gjennomføre registreringen har jeg laget en presentasjon som går igjennom de ulike skjermbildene i registreringspresesen, samt en enkel innføring i hviktige funksjoner for Google Analytics. Foilsettet er foilene fra mitt 3-timers introduksjonskurs til Google Analytics.
Når du har opprettet konto og profil, må du implementere sporingskoden. Den legger du inn i den globale malen (typisk en footer) for ditt nettsted, slik at koden automatisk kommer ut på alle sidene på nettstedet ditt automatisk. Sider som ikke har sporingskode blir ikke målt i Google Analytics.
Webanalyse er et ganske stort fagområde som inkluderer å dokumentere, rapportere, analysere og optimalisere alt som skjer på internett som vedrører deg indirekte eller indirekte.
Webanalyse består av følgende 4 hovedområder:
Hver for seg så har alle analysemetodene svakheter. Det er kun sammen at du vil kunne finne hele svaret. Å gjøre alt er imidlertid svært arbeidskrevende, så det gjøres sjelden. I stede velger man de metodene som er best ift innsats og tilnærmet riktige resultater. Webstatistikk scorer høyt på en slik skala, og er derfor ofte første metode som benyttes, mens øvrige metoder trer inn for å supplere.
Webstatistikk
Webstatistikk er det vi skal omhandle i dette kurset. Google Analytics er et webstatistikk-verktøy. Teknisk definert er Google Analytics et klientside basert målingsverktøy som analyserer loggfiler, basert på url’er som er generert via fast definerte javascript som er lagt ut på sidene som måles.
Webbaserte undersøkelser
Webbaserte undersøkelser kan være alt fra vanlige spørreundersøkelser, til avstemminger eller ratinger, anmeldelser og lignende. Questback er et anerkjent verktøy for å gjennomføre spørreundersøkelser, mens 4Qsurvey er et godt supplement til Google Analytics mhp å måle kundetilfredshet og graden av oppgaveløsning som skjer på nettsidene dine.
Brukertesting
Brukertesting er en kvalitativ og svært målrettet testmetode. Den tar for seg konkrete oppgaver og finner de konkrete problemene tilknyttet oppgaven/prosessen. Der hvor webstatistikken kun klarer å finne stedet hvor noe er galt, vil brukertesting kunne finne ut hvorfor og hva det er som ikke fungerer.
Vil du lære mer om brukertesting, kan jeg anbefale følgende:
Overvåkning
Overvåkning ble et element i webanalyse etter at Web 2.0 og sosiale medier slo igjennom. Ved å overvåke kan man se hva som skjer og sies om egen merkevare og produkt, langt utover sin egen webside. Det finnes mange løsninger og verktøy for å overvåke internett, men du kommer svrt langt med å sette opp egne uttrekk via Google Alerts.
Vil du lære mer om overvåkning og måling i sosiale medier, kan jeg anbefale følgende bok:
Dette er en god innledende artikkel å lese om Webanalyse:
Da har jeg kommet meg til San Francisco for den årlige Web 2.0 Summit hvor alle de virkelige store navnene i webverdenen er på plass. Det vil si, Apple er vel ikke representert her.. hum, hvorfor ikke?
Men jeg er tidlig ute. Konferansen starter ikke før imorgen. Idag er det sosialt og sportslig fokus. Tailgaiting party og NFL-kamp (amerikans fotball) med 49ers LIVE. Go 49ers.
For de som er opptatt av det faglige fra konferansen, vil jeg etter planen legge ut daglige oppdateringer fra hva som har skjedd og hva jeg har snappet opp underveis. Disse oppdateringene legges ut på sosialkontoret.wordpress.com.
Har fått med meg at Strømsgodset og Røa ant cupfinalene i fotball. Gratulerer til begge. Gratulerer også til Askeladden Follo. Dere trengte ikkeå vinne, og komme helt til Finalen var en bragd og en prestasjon av de sjeldne. Håper dette bidrar til å redde økonomien.
Fra San Francisco, Kenneth Eriksen…
