Hovedproblemet i social analytics er å koble sammen resultater og delkonverteringer fra ulike kanaler med ulike egenskaper og ulike variabler. I tillegg kommer tidsfaktoren. Aktiviteter i sosiale medier et ikke alltid like direkte, noe som gjør at det ikke nødvendigvis er den enkelte aktivitet men en serie med aktiviteter over lengre tid som er utløsende for handling. Mengden av små aktiviteter (satt opp mot få og store annonserkampanjer) bidrar jo også til å komplisere bildet noe.
Selv om det er litt mer tricky enn vanlig webanalyse, så finnes det noen relativt enkle triks for å få på plass de viktigste tallene.
Under finner du noen artikler som forteller deg hvordan du kan måle konverteringer og til dels ROI fra sosiale medier ved hjelp av Google Analytics. Nederst i denne artikkelen vil du også finne lenker til noen bøker om måling og analyse i sosiale medier.
- Sosiale medier i kroner og øre
- Eivind Savio om å bruke Google Analytics på måling av Facebook interaksjoner
- Nøkkeltall i sosiale medier
- 4 steps to segment Social traffic in Google Analytics
Skulle det være slik at du trenger noe mer enn bloggartiklene, men kanskje ikke fullt så mye som i bøkene, så finnes det kursmuligheter for deg også.
- Kurs i Google Analytics, 5. og 6. september
- Kurs i Google Analytics, 5. og 6. desember
- Strategi og analyse i sosiale medier november
- Markedsanalyse, CONFEX, 2. november
Boktipsene:
